为进一步提高服务质量,建立服务工作长效机制, 6月21日上午,长房供暖总公司在二楼会议室召开了“全面提升服务质量月”活动工作会议。公司班子、中层管理人员及相关人员参加会议,会议由公司党委副书记于水主持。
会上,党委副书记于水代表服务质量领导小组传达了《长房供暖总公司开展“全面提升服务质量月”活动方案》,对下一阶段公司“全面提升服务质量月”活动的时间、内容与目标、具体措施、检查总结与持续改进等重点工作做了详细的安排与部署,并提出了明确的要求:一是要有危机意识;二是要强化责任意识;三是要加强主动服务意识;四是要注重服务的方式方法;五是要加强机关服务基层生产一线的意识;六是要建立全面提升服务质量月长效机制。
标准化、规范化的服务是供暖总公司的基本要求,提高服务质量,我们永远在路上。公司将持续满足并超越热用户更高标准的需求,践行“满意赢得信任 惊喜赢得信赖”的服务理念,努力成为肩负起社会责任的优秀企业。